CONDICIONES GENERALES DE VENTA

A continuación se expone el documento contractual, con las condiciones generales que regirán la venta de productos y servicios a través del sitio web www.lacasadelacalabaza.com, propiedad de José Carlos Ruiz Miguel, por parte de sus clientes-usuarios internautas. La aceptación del presente documento conlleva que el cliente:

a. Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
b. Es una persona con capacidad suficiente para contratar.
c. Asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

Las presentes condiciones generales tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web www.lacasadelacalabaza.com, cuyo titular es José Carlos Ruiz Miguel (el prestador). El prestador facilitará en la web, en su caso, las condiciones particulares que se establezcan. El cliente reconoce conocer y declara aceptar dichas condiciones desde el momento en que pincha en el botón "Acepto".

El prestador se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas condiciones generales, así como las particulares que se pudieran establecer, en cualquier momento y sin previo aviso, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.

IDENTIDAD DE LAS PARTES

Por una parte, el proveedor de los bienes o servicios contratados por el usuario es José Carlos Ruiz Miguel, con domicilio fiscal en c/ Real, 79. 09126 San Mamés de Abar (Burgos) y NIF 13127853M, y de otra, el usuario, registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al prestador.

OBJETO DEL CONTRATO

El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida entre el prestador y el cliente-usuario a través de la web www.lacasadelacalabaza.com, en el momento en que el usuario acepta durante el proceso de contratación online la casilla correspondiente.

La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto o servicio concreto.

El acceso al sitio web es gratuito, salvo en lo relativo al coste de conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor contratado por el cliente-usuario. Los clientes que quieran realizar compras deben contar con la condición de "Usuario registrado", la cual se adquiere completando como mínimo los campos obligatorios marcados con [*] y enviando el formulario del apartado "Registro". El acceso al área "Mi cuenta" es un servicio exclusivo, destinado únicamente a clientes registrados. Por otra parte, las personas que quieran recibir en su dirección de correo electrónico las ofertas y descuentos disponibles en www.lacasadelacalabaza.com deberán completar y enviar el formulario existente en la web.

En cualquiera de los casos anteriores, el acceso y/o compra de los productos y servicios ofertados por el prestador implica la aceptación y cumplimiento de las condiciones generales y particulares en la versión publicada en el momento en que se acceda al sitio web. además, todo usuario o cliente accederá y utilizará la página web www.lacasadelacalabaza.com conforme a la ley, a la ética, a la buena fe y/o a las buenas costumbres, absteniéndose de realizar cualquier clase de acto que suponga cualquier clase de perjuicio a la propia página web, al prestador, al resto de usuarios-clientes y/o a cualquier tercero.

PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN Y VENTA

Cada compra realizada por parte del usuario-cliente precisa de la aceptación de las condiciones generales de venta, mediante la marcación de la correspondiente casilla, y supone de forma expresa el conocimiento y la aceptación de las condiciones particulares y detalles de los servicios y/o productos adquiridos.

El proceso es el siguiente:

1/ Creación de una cuenta de usuario

El usuario, para poder realizar compras, deberá darse de alta en el sitio web www.lacasadelacalabaza.com. Puede utilizar dos vías. Una de ellas es mediante la creación de una cuenta de usuario, en el momento de entrar en el sitio o antes de confirmar un pedido. Para ello, el usuario deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos.

El usuario accederá a su cuenta utilizando el e-mail y la contraseña introducidos en el momento de crearla. El usuario se compromete a hacer un uso diligente de esos datos y no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al prestador la pérdida o robo de los mismos o del posible acceso por un tercero no autorizado, de tal forma que se pueda realizar un bloqueo inmediato.

En el supuesto de incumplimiento por parte del cliente-usuario de cualquiera de las obligaciones establecidas en la página web www.lacasadelacalabaza.com, el prestador se reserva el derecho de prohibir o denegar a dicho cliente el acceso al área "Mi cuenta", sin perjuicio de otras acciones que en su caso le pudieran corresponder.

2/ Pedidos como invitado

El usuario también podrá tramitar su compra realizando un pedido como invitado. En este caso, tras pulsar en el botón "Ir a caja" después de introducir en el carrito los artículos deseados, le aparecerá dicha opción, en la que deberá introducir sus datos personales y la dirección de entrega antes de seleccionar la forma de pago.

3/ Pedido

El cliente efectúa el pedido pinchando en la pestaña "Añadir al carrito". El pedido abarcará todos los artículos solicitados por el cliente. Antes de confirmar el pedido, el cliente ha de marcar como aceptadas las condiciones generales de venta. Si no lo hace, no aparecerán las opciones de pago, y no podrá efectuar éste. Los sistemas de registro automático de La Casa de la Calabaza sirven de justificante de la naturaleza, del contenido y de la fecha del pedido.

El cliente reconoce saber y aceptar plenamente, en el momento de la realización y confirmación del pedido, las condiciones particulares de venta para el pedido indicadas en la pantalla (nombre, precio, peso, cantidad, detalles de los productos, coste de las prestaciones, etc.), y declara expresamente que las acepta sin reserva alguna.

La cancelación o baja de la cuenta de usuario no supone la cancelación de las compras efectivas realizadas.

3/ Confirmación del pedido

La Casa de la Calabaza confirmará la aceptación de su pedido al cliente a través de correo electrónico. La venta no finalizará hasta que el prestador confirme el pedido.

La Casa de la Calabaza se reserva la posibilidad de no confirmar un pedido por algún motivo en concreto como el abastecimiento de productos, un pedido anormal o un problema previsible referente a la entrega. En este caso, el prestador se lo informará al cliente.

No podrán realizarse pedidos nuevos hasta que el cliente haya efectuado el pago de las sumas debidas en concepto de los pedidos anteriores. Asimismo, la propiedad de la mercancía no se transferirá completamente hasta que La Casa de la Calabaza reciba las sumas debidas por el cliente.

PRECIOS Y FORMAS DE PAGO

1/ Precio

Todos los precios de La Casa de la Calabaza se indican en euros (€) e incluyen el IVA y los demás impuestos que pudieran corresponderles, así como el transporte de los productos. Los precios aplicables a cada producto serán los publicados en el sitio web y aplicados de forma automática por el proceso de contratación en la última fase del mismo. El precio facturado al cliente es el indicado en la confirmación del pedido enviada por La Casa de la Calabaza.

Los precios de la web son precios finales. Los usuarios registrados que hayan adquirido un producto y/o servicio no deberán abonar ninguna otra cantidad extra al colaborador o tercero para el disfrute del mismo. La Casa de la Calabaza conserva la propiedad de los productos hasta que el cliente pague íntegramente el precio de éstos.

2/ Formas de pago

El pago de los productos y servicios podrá realizarse por diferentes vías:

2.1 Mediante tarjeta bancaria de crédito o de débito (Visa, Mastercard, American Express, Visa Electrón y/o otras tarjetas análogas).
2.2 Mediante transferencia bancaria.
2.3 Mediante cuenta Paypal.
2.4 Contra reembolso, en el momento de recibir la mercancía, a la persona que realiza la entrega.

En el caso del pago mediante tarjeta bancaria, el usuario será redirigido a una pasarela segura de pago on-line de La Caixa-Redsýs. En dicho entorno, el usuario proporcionará los datos de la tarjeta de crédito o débito, la fecha de caducidad, el CVV2/CVC2 (los tres dígitos de seguridad que constan en la parte posterior de la tarjeta), así como el nombre del titular de la misma. La tarjeta con la que se haga el pago deberá tener como entidad financiera emisora a un banco o caja de ahorros español. El cargo se efectuará en la cuenta del usuario registrado en el momento de realizar la compra.

Los pagos por transferencia bancaria habrán de formalizarse al número de cuenta que aparecerá en el momento de elegir dicha opción de pago. El titular de dicha cuenta es José Carlos Ruiz Miguel, propietario de La Casa de la Calabaza.

En el pago a través del servicio o cuenta PayPal, el usuario será redirigido a una pasarela segura de pago on-line al sitio web oficial de PayPal, para que introduzca la modalidad de pago y los datos necesarios para la efectividad del pago.

El pago contra reembolso conlleva un recargo en el precio final de 3 euros (IVA incluido), debido a los gastos de gestión por parte de la empresa de transportes que lo realiza.

3/ Seguridad

La Casa de la Calabaza cuenta con las máximas medidas de seguridad comercialmente disponibles en el sector. El prestador no guarda datos confidenciales relativos al medio de pago utilizado por el usuario una vez está confirmada y finalizada la compra. Las entidades bancarias con las que el prestador tiene firmados acuerdos para la prestación del servicio de pago a través de lo que se conoce como "pasarela segura de pago on-line", son las únicas que pueden tener acceso a estos datos a modo de gestión de los pagos y cobros. Cuando se realiza un pago, el usuario registrado es dirigido hacia la interfaz segura (https) de la entidad bancaria, donde se introducen los datos de su tarjeta y validan la operación, de forma inaccesible por terceros.

4/ Facturas

Todo pago realizado al prestador conllevará la emisión de una factura a nombre del usuario registrado, que éste podrá descargarse desde el apartado "Mi cuenta" de la web www.lacasadelacalabaza.com.

ENTREGA DE LOS PEDIDOS

Las entregas de los pedidos se efectuarán en el territorio de la Península Ibérica en un plazo máximo de 2 días laborables (48 horas). El plazo de entrega empezará a computarse a partir del día siguiente al de la finalización de cada compra, teniendo en cuenta que los sábados, domingos y festivos no habrá ni salida ni entrega de pedidos. Para territorios como Ceuta, Melilla, las Islas Canarias o las Islas Baleares, y para otros países, consúltenos las condiciones y gastos de entrega.

Los productos se enviarán a la dirección de envío que haya suministrado el usuario al efectuar la compra. Dichos datos podrán ser facilitados a terceros encargados de realizar la entrega de los productos. El prestador no asumirá ninguna responsabilidad cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario sean falsos, inexactos o incompletos, o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos asignada para tal efecto, como la ausencia del destinatario. En este sentido,  si prevé que no va a encontrarse en casa en el momento de la entrega, indique otra dirección de envío.

Todo evento como, por ejemplo, fuerza mayor, siniestro, decisión administrativa o huelga que retrase, impida o encarezca sustancialmente el envío, constituye, mediante acuerdo expreso, una cláusula de suspensión o de extinción de las obligaciones de La Casa de la Calabaza, sin indemnización en beneficio del cliente. De igual modo, en estas circunstancias se eximirá al cliente, completa y automáticamente, de sus obligaciones referentes a su pedido.

La Casa de la Calabaza informará al cliente a través de cualquier medio adecuado, en cuanto tenga conocimiento de dicho evento, para que éste pueda anular libremente sus pedidos mediante respuesta por correo postal o e-mail una vez notificado el evento.

Cada entrega se considerará efectuada a partir del momento en el cual la empresa transportista pone el producto a disposición del usuario, que se materializa a través del sistema de control utilizado por la compañía de transportes. No se considerarán retrasos en la entrega aquellos casos en los que el producto haya sido puesto a disposición del usuario por parte de la empresa transportista dentro del plazo de entrega pactado y no haya podido ser entregado por causa imputable al usuario.

Al efectuar un pedido, el cliente se compromete a firmar la hoja de recepción presentada por la persona que realiza la entrega. Mediante la firma de dicha hoja, el cliente reconoce haber recibido el número de bultos indicados en la misma. El usuario deberá comprobar el buen estado de la mercancía entregada ante el transportista, indicando en dicha hoja cualquier defecto o anomalía que detecte en el embalaje. Si, con carácter posterior y una vez revisado el producto, el usuario detectase cualquier incidencia, defecto o anomalía en el mismo, éste se compromete a comunicarlo al prestador a través del e-mail info@lacasadelacalabaza.com o por correo postal a La Casa de la Calabaza. c/ Real, 79. 09126 San Mamés de Abar (Burgos) en el menor plazo de tiempo posible y, en todo caso, en el plazo máximo de catorce (14) días naturales a contar desde la entrega del producto.

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

El usuario dispone de catorce (14) días naturales para desistir de la compra del producto y/o servicio. Transcurrido dicho plazo, no se aceptarán devoluciones. El usuario ha sido informado de ello conforme a la legislación aplicable, y así lo asume al realizar el pedido y/o aceptar las condiciones generales.

En el caso de anulación del pedido, si se informa al prestador antes de la salida de mercancía, el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío y de devolución del pedido (la mitad del precio pagado).

En el caso de devolución de producto, si el motivo es imputable al prestador (el producto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido), www.lacasadelacalabaza.com correrá con los gastos de devolución y de nuevo envío. Si el motivo de la devolución es otro (los productos se sirvieron correctamente pero el usuario decide proceder a su devolución), se reembolsará el importe del pedido, pero no los gastos de envío ni los gastos de devolución (la mitad del precio pagado).

El producto deberá ser devuelto usando la misma caja en la cual le fue entregado al usuario, o en su defecto algún embalaje similar que garantice la devolución en perfecto estado. Se deberá devolver todo el producto, no pudiendo realizarse devoluciones parciales del mismo.

Deberá usted devolver o entregar los bienes a:

La Casa de la Calabaza
José Carlos Ruiz Miguel
c/ Real, 79.
09126 San Mamés de Abar
Burgos-España

La devolución del importe abonado se efectuará a través del medio de pago utilizado en el momento de la compra, dando lugar a un reembolso igual al coste del producto devuelto. La Casa de la Calabaza no procederá a la devolución del importe ni realizará ningún reenvío de productos hasta que no se compruebe la recepción y el estado del embalaje.

FICHAS DE LOS PRODUCTOS

Todas las fotografías que se muestran en nuestra web son de productos pertenecientes a nuestra explotación, y se facilitan a título indicativo. En todo caso, las diferencias entre las fotografías y los productos no afectan a las características esenciales de éstos.

CONTACTO

Si tiene alguna pregunta o sugerencia acerca de los productos de La Casa de la Calabaza o sobre su pedido puede contactar con:

La Casa de la Calabaza
c/ Real, 79
09126 San Mamés de Abar (Burgos)
Tel: 622 201 207
E-mail: info@lacasadelacalabaza.com

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquéllo que no esté expresamente establecido. El prestador y el usuario acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas condiciones a los Juzgados y Tribunales de Burgos.